Vos questions Nos réponses
La mise en service 0 € BWT ? Parfaitement adaptée au concept IDEAU, bénéficiez de la mise en service pour 0€ par le constructeur : elle est incluse avec l'achat de votre adoucisseur BWT. Cela optimise le concept du DIY "faites le vous même" et vous sécurise. Il s'agit d'une mise en service et non pas une installation: il faut donc contacter le technicien une fois votre adoucisseur branché et installé. Appelez le constructeur BWT au 0 809 10 20 30, prenez rendez-vous avec un technicien. (France métropolitaine uniquement)
La mise en service 0 € TALASSA ? Parfaitement adapté au concept IDEAU, bénéficiez de la mise en service pour 0€ par le constructeur : elle est incluse avec l'achat de votre adoucisseur TALASSA. Cela optimise le concept du DIY "faites le vous même" et vous sécurise. Il s'agit d'une mise en service et non pas une installation: il faut donc contacter le technicien une fois votre adoucisseur branché et installé. Appelez le constructeur TALASSA au 04 72 31 18 91, prenez rendez-vous avec un technicien. (France métropolitaine uniquement)
Droit à l'erreur Conformément à la règlementation, vous avez un délai de rétractation de 14 jours à partir du jour de la réception de votre commande. Pendant ce délai, il vous est possible de nous renvoyer votre commande. Les frais de retours sont à votre charges, le bien devra être renvoyé dans son emballage, avec tous ses accessoires garantissant le bon transport et la sécurité du produit. Le produit doit être à nouveau commercialisable. Evitons ces retours par une bonne définition de vos besoins préalablement! (matrice test, contact...)
Je ne suis pas bricoleur Faites vous aider des tutos IDEAU et par toutes personne qui saura vous donner la main ! Vous pouvez également faire appel à votre plombier habituel qui connait votre installation. Cela ne vous empêche pas de vous sécurisez avec les offres constructeurs BWT et TALASSA, qui assurent la mise en service chez vous pour 0€. (France métropolitaine uniquement). Dans le cadre d'un remplacement: tout est plus simple, tout est déjà tiré. Le moins bricoleur d'entres nous saura s'en sortir.
Réception d'un adoucisseur Votre adoucisseur va voyager sur palette, le poids tourne autour de 30 Kg : le jour de la réception l'idéal est d'être 2 pour la réception!
Combien de temps pour entretenir mon adoucisseur Tout dépend de votre expérience et de l'accès au bac : comptez entre 30 minutes et 1h30 nettoyage du bac à sel compris. Nous vous conseillons de réaliser cet entretien une fois par an. En le faisant vous-même vous gagner environ 150€ !
Colis ouvert ou endommagé, vice apparent Refusez la réception de votre colis, il vous sera remplacé et renvoyé.
Garantie Vous bénéficiez de la garantie constructeur, variant suivant marques et produits choisis.